A Equatorial Energia lidera o ranking das empresas mais reclamadas em Alagoas em 2025, com 767 registros feitos por consumidores em todo o estado, segundo levantamento divulgado pelo Procon Alagoas. Os dados mostram que serviços essenciais e instituições financeiras concentram a maior parte das queixas.
Na segunda posição aparece a BRK Ambiental, responsável pelos serviços de água e esgoto em Maceió, com 669 reclamações ao longo do ano. Entre os principais problemas relatados estão falhas no abastecimento, cobranças e qualidade do serviço prestado.
O setor bancário também figura com destaque no ranking. O Itaú ocupa o terceiro lugar, somando 554 reclamações, seguido pelo Santander, com 458 registros. As demandas envolvem, principalmente, cobranças indevidas, contratos, tarifas e dificuldades no atendimento.
Fechando a lista, a operadora Claro ocupa a quinta posição, com 419 reclamações, relacionadas a serviços de telefonia, internet e televisão por assinatura.
Segundo o Procon Alagoas, o ranking serve como instrumento de transparência e orientação para os consumidores, além de auxiliar o órgão no monitoramento das práticas de mercado e na adoção de medidas administrativas para coibir abusos e irregularidades nas relações de consumo.
Vale lembrar que o Procon/AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 151, por mensagens via WhatsApp (82) 98883-7586 ou de forma presencial, mediante agendamento, através do site: https:/ja.al.gov.br/login.
